The Blog

  • Vlaams Brabant
  • Professional
  • 38

Je bouwt graag aan sterke relaties en kan klanten inspireren om samen die extra mille te gaan om succesvol te zijn? Je werkt graag in een uitdagende omgeving en haalt voldoening uit het actief meewerken aan goede resultaten? Je bent een ervaren Account Manager in de Multimedia, Telecom of Consumer Electronics kanaal? Dan hebben een nieuwe uitdaging voor u!

Sarawak Brussels, het vroegere Think and Go, gaat opzoek naar een Client Service Manager die samen met het bedrijfsmanagement het bedrijf verder zal uitbouwen.

Als Client Service Manager ben je verantwoordelijk voor de commerciële uitbouw van onze organisatie. Je bent verantwoordelijk voor acquisitie, relatiebeheer en het genereren van omzet bij bestaande klanten. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het beheren van de klantentevredenheid en het bieden van een uitstekende proactieve dienstverlening. Je rapporteert rechtstreeks naar één van de Managing Partners.

 

Een greep uit het takenpakket

  • Actief bewerken van bestaande en nieuwe klanten zodanig dat de gestelde omzettargets per afdeling behaald worden;
  • Het benaderen van nieuwe klanten om zo hun werkwijze en organisatie te begrijpen om te kijken hoe Sarawak een meerwaarde kan zijn bij hun Go-To-Market strategie;
  • De omzet van bestaande klanten te verhogen door hun kennis te laten maken met het volledige pakket van Sarawak services;
  • Het interpreteren en commercieel benaderen van de business & acties resultaten bij het afsluiten van een campagne;
  • Het anticiperen op high-season campagnes bij klanten. Samen met de klanten kwartaal, halfjaar planningen uitwerken om zo garant te kunnen staan voor een uitmuntende kwaliteit van de service;
  • Het detecteren van de rapportagenoden van een klant. Het opzetten van het rapportage proces en het verwerken van de rapportages naar een tool die onmiddellijk added value kan brengen voor de klant;
  • Het opvolgen en/of opmaken van offertes voor nieuwe klanten/services.
  • Het frequent onderhouden van contacten met klanten, prospecten en de Belgische retailers;
  • Het garant staan voor de nabije opvolging van new onboarded customers en/of projecten. Het begeleiden van de opstart van deze projecten zodanig dat je uw dossier na een te bepalen tijd in perfecte condities kan doorgeven aan een Project Manager.

Welke ervaring heeft u reeds opgebouwd?

  • We verwachten kandidaten met minimum 3 jaar ervaring in een Account Management functie binnen de CES, TELECOM of MULTIMEDIA sector;
  • Je bent commercieel ingesteld en plaatst de klant altijd centraal;
  • Je bent een enthousiast persoonlijkheid die communicatief sterk is in NL/FR & UK;
  • Je bent een teamplayer die initiatief durft te nemen;
  • Je bent analytisch sterk met een luisterend oor naar de noden van de klanten;
  • Je bent een echte netwerker, dit zowel face2face als online!
  • Je beschikt over een goede multimedia kennis. De verschillende Office 365 applicaties hebben voor jou geen geheimen meer.

Wat kan je van ons verwachten?

  • Een afwisselende functie binnen een dynamisch bedrijf in volle expansie;
  • Je komt terecht in een enthousiast team met will do mentaliteit;
  • Een marktconform salaris aangevuld met lunchvergoeding, eco-cheques, gsm-abonnement, onkostenvergoeding en wagen;

Hebben we je nieuwsgierig gemaakt?

Dan hebben we alvast een eerste stap in de goede richting gezet, jij bent nu aan zet! Stel je aan ons voor en kom met Sarawak kennismaken. Je zult verrast zijn wat je in deze leuke functie allemaal bij ons kunt gaan doen.

 

PHP Code Snippets Powered By : XYZScripts.com